Notre site est 100% sùr. Il est hébergé sur un serveur sécurisé et utilise une connexion sécurisée HTTPS (le petit cadenas vert affiché à gauche de l’adresse du site le prouve).

Toutes des pages de notre boutique sont sécurisées grâce à un certificat SSL alors que le plupart des sites marchand ne sécurisent que les pages de panier et de paiement.

De plus, tous les paiements sont réalisés via Visa, Mastercard et Paypal, ces leaders mondiaux représentent une garantie de sécurité pour les transactions en ligne.

Vous pouvez nous contacter par email (support@easyfidget.com) ou via Facebook Messenger.

Nous répondons sous 24 heures et notre SAV est à votre disposition pour traiter votre requête quelle qu'elle soit.

Nous sommes une entreprise située prés de Perpignan dans le sud de la France et travaillons en direct avec des fournisseurs partout dans le monde. Nous avons un centre logistique en France et en Asie.

Pour bénéficier d'une réduction, il suffit d'entrer le code correspondant dans le champ "Code promo" situé sous le résumé de votre commande lorsque vous entrez les informations client avant de valider votre commande.

Nous portons une attention particulière à la sécurité des transactions. Tous les paiements effectués sur EASY FIDGET sont 100% sécurisés.

Vous pouvez payer par Carte Bleue, VISA, MASTERCARD. Le paiement par carte bancaire est entièrement sécurisé par Stripe, un processeur de paiement web sécurisé (certifié PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé). Toutes les données confidentielles sont transmises directement sur leur serveur et ne sont à aucun moment transmises ou stockées sur notre serveur. Stripe assure la sécurité ainsi que la confidentialité de toutes les données personnelles qui seront récoltés lors de votre paiement.

Nous avons également mis en place le paiement par Paypal sécurisé entièrement par Paypal.

Pour toutes les commandes, la livraison est gratuite sans minimum d'achat.

Les commandes sont traitées sous 48 à 72 heures à partir de la date de commande et les colis sont expédiés le jour ouvré suivant. Il faut généralement compter de 10 à 14 jours pour la réception de la commande.
Les commandes sont expédiées directement depuis nos entrepôts à l'étranger.

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg pour le moment.

Nous traitons les commandes afin que nos clients reçoivent les produits le plus vite possible. Aussi si vous passez commande de plusieurs articles, il est possible que certains soient livrés avant les autres en fonction du stock et du fournisseur avec lequel nous travaillons.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, merci de nous contacter dès que possible.
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures, mais une fois que les colis sont expédiés, il n'est plus possible d'annuler ou de modifier la commande.

Vous pouvez voir le suivi de votre commande directement sur la page de suivi de commande en entrant vos informations de commande (numéro de commande et email) ou vous pouvez nous contacter et nous vous enverrons le lien de suivi dès que possible.

Merci de bien vérifier que l'email de confirmation n'a pas fini dans les spams. Sinon il doit y avoir eu une erreur lors de la saisie de l'adresse email, vous pouvez alors nous contacter au plus vite avec le nom et prénom utilisés lors de la commande ainsi que l'adresse email corrigée, nous ferons la modification de notre côté et vous enverrons à nouveau l'email de confirmation.

Nous sommes vraiment désolé pour la gêne occasionnée. La satisfaction client est notre priorité, aussi si vous recevez le mauvais article ou un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande, le problème rencontré ainsi que des photos ou vidéos. Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème dès que possible.

Nous en sommes vraiment désolé. Il vous suffira alors de nous renvoyer l'article et nous le rembourserons à 100%. Les frais de renvoi sont à votre charge. Vous avez 28 jours à partir de la réception de la marchandise. 

Seuls les articles retournés dans un état permettant leur remise en vente (ceci supposant qu’ils soient retournés dans leur emballage d’origine) seront acceptés. En conséquence, les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.